Perguntas frequentes - Tafácil

Perguntas Frequentes

Aviso importante de segurança

A Tafácil Consignados NÃO cobra taxas, tarifas administrativas nem solicita depósitos ou avais prévios para a análise, aprovação ou liberação de crédito. Caso receba qualquer solicitação de pagamento em nome da Tafácil ou Somapay, não efetue nenhum valor e comunique imediatamente nossos canais oficiais

A Tafácil é uma instituição financeira ou banco?

A Tafácil Consignados não é um banco. Somos uma operação especializada em crédito consignado e cartão benefício, funcionando dentro da estrutura financeira do Grupo Somapay como Correspondente Bancário da instituição Somapay SCD S/A – o que permite oferecer crédito direto com total segurança regulatória.

A Tafácil Consignados cobra algum valor antecipado para liberar crédito?

Não. A Tafácil Consignados nunca cobra taxas antecipadas para liberar empréstimos ou cartões. Se alguém solicitar qualquer pagamento para “aprovar”, “adiantar” ou “desbloquear” crédito, não é a Tafácil. Recomendamos interromper o contato e falar imediatamente com nossos canais oficiais.

Quais são os canais oficiais de atendimento ao cliente?

Clientes são atendidos exclusivamente pelos canais oficiais:


Telefone: 0800 665 0101

Quais são os canais oficiais de atendimento para correspondentes bancários (corbans)?

Correspondentes devem usar exclusivamente:


Telefone: 0800 000 2435

Como posso confirmar se estou falando com um canal oficial da Tafácil Consignados?

Sempre valide se o contato aparece em nossos canais oficiais. A Tafácil Consignados não usa contas pessoais, números não divulgados no site e também não solicita pagamento via PIX. Em caso de dúvida, confirme pelo 0800.

A contratação dos produtos é digital?

Sim. Tanto os empréstimos quanto o cartão são contratados de forma digital, com análise rápida e assinatura pelo WhatsApp, sempre pelos canais oficiais da Tafácil Consignados.

A Tafácil atende todo o Brasil?

Sim. Atendemos servidores públicos e trabalhadores CLT de convênios ativos. Como cada órgão tem regras próprias, a verificação é feita diretamente no WhatsApp durante a análise.

Quem pode contratar o consignado para servidor público?

Servidores públicos ativos de órgãos conveniados com a Tafácil Consignados. A confirmação ocorre no momento da análise, sem necessidade de consultar listas.

O que é o Cartão Benefício Consignado da Tafácil?

É um cartão benefício onde o valor mínimo da fatura é descontado direto da folha, garantindo mais controle, previsibilidade e segurança. Ele também oferece vantagens importantes no dia a dia, como telemedicina 24h, descontos em farmácias conveniadas e acesso ao Clube de Vantagens tafácil, que reúne benefícios pensados para gerar economia real.


Além disso, o cartão permite realizar saques conforme as regras do convênio, que são informadas no momento da contratação.

A Tafácil Consignados armazena meus dados com segurança?

Sim. A Tafácil Consignados segue normas rígidas de proteção de dados e atua em conformidade com a LGPD. Seus dados são usados exclusivamente para análise, contratação e acompanhamento das operações, nunca sendo compartilhados com terceiros fora do processo. Segurança e privacidade são prioridades em toda a nossa operação digital.

Como é calculado o valor que posso contratar?

É só falar com a gente pelo WhatsApp. Nossa equipe tira todas as dúvidas, confirma sua elegibilidade, verifica a margem diretamente com a empresa conveniada e encaminha a proposta completa. Todo o processo: análise, explicação e assinatura, acontece no próprio WhatsApp, de forma simples e segura.

Como faço para me tornar parceiro da Tafácil Consignados?

É simples: basta iniciar o contato pelo nosso WhatsApp. A equipe coleta as informações básicas sobre sua operação e finaliza o cadastro de forma rápida, explicando todos os produtos, fluxos e condições.

Como funciona o desconto das parcelas?

As parcelas são descontadas direto da folha, o que traz mais segurança, juros menores e previsibilidade. Você sabe exatamente quanto vai pagar todo mês, sem surpresas.

Já sou parceiro. Onde encontro os canais oficiais de atendimento?

Os canais oficiais para correspondentes são o Instagram @tafacilcorbans e o telefone 0800 000 2435.


Qualquer suporte, orientação ou dúvida operacional deve ser tratada exclusivamente por esses canais.

O que pode impedir a contratação?

Os motivos mais comuns são margem insuficiente, convênio inativo ou informações inconsistentes. Se acontecer, a equipe explica tudo no WhatsApp.

O que preciso para contratar?

Documento com foto e contracheque atualizado já resolvem a maioria dos convênios. O processo é todo digital e feito pelo WhatsApp.

Onde tiro dúvidas sobre convênios, margens e operação no dia a dia?

As informações são sempre fornecidas pelos canais oficiais – Instagram @tafacilcorbans e o 0800 000 2435.


Assim, você recebe dados atualizados e seguros sobre convênios ativos, margem, documentos e qualquer etapa da operação.

Posso sacar parte do meu limite?

Sim. O saque é liberado rapidamente em até 2 horas e solicitado pelo WhatsApp.

Posso usar o cartão para compras normais?

Sim. Ele funciona como um cartão de crédito comum, mas com limite consignado.

Quais são as vantagens de ser parceiro da Tafácil Consignados?

Os parceiros contam com produtos competitivos, análise rápida, suporte humano, operação segura e um portfólio crescente de convênios. O objetivo é facilitar o seu trabalho na ponta com processos claros, comunicação rápida e estabilidade nas operações.

Quais são as vantagens do Cartão Benefício da Tafácil?

O cartão traz segurança no pagamento graças ao desconto em folha e oferece benefícios que fazem diferença na rotina: telemedicina 24h, descontos em farmácias parceiras, possibilidade de saque do limite e acesso ao Clube de Vantagens. É uma opção prática e confiável para quem busca flexibilidade financeira sem burocracia.

Quanto tempo leva para o dinheiro cair na conta?

Depois da assinatura digital e validação dos dados, o valor é liberado em até 2 horas.

Qual é a margem consignável do cartão benefício?

A margem consignável é o valor do seu benefício disponível para desconto da fatura mínima do cartão. É ela que determina o limite liberado para uso e garante mais controle e previsibilidade.

Quem pode contratar?

Pessoa acima de 18 anos, com pelo menos 6 meses de carteira assinada e vínculo ativo com uma empresa conveniada à tafácil.

Quem pode verificar se possui margem extra para o Cartão Benefício?

Servidores públicos ativos de órgãos conveniados com a Tafácil Consignados.