Perguntas Frequentes
A Tafácil Consignados faz parte de qual grupo financeiro?
A Tafácil Consignados integra o Grupo Somapay, instituição autorizada e regulamentada pelo Banco Central como Sociedade de Crédito Direto (SCD). Isso garante que todas as operações sejam seguras, transparentes e realizadas dentro das normas oficiais.
A Tafácil Consignados é um banco?
Não. A Tafácil Consignados não é um banco tradicional. Somos uma operação especializada em crédito consignado e cartão benefício, funcionando dentro da estrutura financeira do Grupo Somapay como SCD – o que permite oferecer crédito direto com total segurança regulatória.
A Tafácil Consignados cobra algum valor antecipado para liberar crédito?
Não. A Tafácil Consignados nunca cobra taxas antecipadas para liberar empréstimos ou cartões. Se alguém solicitar qualquer pagamento para “aprovar”, “adiantar” ou “desbloquear” crédito, não é a Tafácil. Recomendamos interromper o contato e falar imediatamente com nossos canais oficiais.
Quais são os canais oficiais de atendimento ao cliente?
Clientes são atendidos exclusivamente pelos canais oficiais:
Telefone: 0800 665 0101
Quais são os canais oficiais de atendimento para correspondentes bancários (corbans)?
Correspondentes devem usar exclusivamente:
Telefone: 0800 000 2435
Como posso confirmar se estou falando com um canal oficial da Tafácil Consignados?
Sempre valide se o contato aparece em nossos canais oficiais. A Tafácil Consignados não usa contas pessoais, números não divulgados no site e também não solicita pagamento via PIX. Em caso de dúvida, confirme pelo 0800.
A contratação dos produtos é digital?
Sim. Tanto os empréstimos quanto o cartão são contratados de forma digital, com análise rápida e assinatura pelo WhatsApp, sempre pelos canais oficiais da Tafácil Consignados.
A Tafácil atende todo o Brasil?
Sim. Atendemos servidores públicos e trabalhadores CLT de convênios ativos. Como cada órgão tem regras próprias, a verificação é feita diretamente no WhatsApp durante a análise.
Quem pode contratar o consignado para servidor público?
Servidores públicos ativos de órgãos conveniados com a Tafácil Consignados. A confirmação ocorre no momento da análise, sem necessidade de consultar listas.
O que é o Cartão Benefício Consignado da Tafácil?
É um cartão benefício onde o valor mínimo da fatura é descontado direto da folha, garantindo mais controle, previsibilidade e segurança. Ele também oferece vantagens importantes no dia a dia, como telemedicina 24h, descontos em farmácias conveniadas e acesso ao Clube de Vantagens tafácil, que reúne benefícios pensados para gerar economia real.
Além disso, o cartão permite realizar saques conforme as regras do convênio, que são informadas no momento da contratação.
A Tafácil Consignados armazena meus dados com segurança?
Sim. A Tafácil Consignados segue normas rígidas de proteção de dados e atua em conformidade com a LGPD. Seus dados são usados exclusivamente para análise, contratação e acompanhamento das operações, nunca sendo compartilhados com terceiros fora do processo. Segurança e privacidade são prioridades em toda a nossa operação digital.